Servio EXCELENTE Equipe Dinmica Profissional atenciosa e Simptica. OBRIGADO E PARABENS ROADY EVORA...Boas Festas
Mecnicos super antipticos at gozes.. No tm percia nem brio no trabalho que fazem
No sei se com esta direo este estabelecimento est bom para alinhar direes! Entrei com um problema sai com parte desse problema por resolver e mais dois! Isto a cerca de 3 meses, disponibilizei-me para encontrar a pea tentar resolver o problema! Pior ainda com o "patro" a afianar-me que ele prprio iria resolver o problema! A ver vamos! No recomendo!
Numa quarta-feira, fui para trocar uns simples pneus para o meu carro, disseram que no momento no havia, at a tudo bem, ficaram com o meu nmero e ficaram de me ligar supostamente logo na sexta-feira pois o fornecedor iria chegar nesse dia com os pneus do modelo pretendido. Chegou-se segunda-feira e nada, liguei para a loja e logo assim que me atenderam "Espera l um bocadinho" e assim esperei um bocadinho durante 5m at eu perder a pacincia e desligar o telefone. Eu no trabalho assim nem muito menos gosto de ser atendido assim. Faltou profissionalismo tanto na parte de me avisarem dos pneus como na parte do atendimento.
Fui no Domingo, dia 11, loja Roady de vora para mudar o leo ao carro, cheguei por volta do meio dia, esperei a minha vez e foi-me dito que de manh j no seria possivel fazer o servio pretendido pois s tinham um mecanico, perguntei se faziam marcaes, para marcar para a tarde, foi-me dito que no. Fechavam s 13 e abriam s 14:30 e que da parte da tarde voltaria a ser por ordem de chegada. Tinham dado a mesma resposta ao cliente que estava minha frente a pretender uma troca de pneus para o carro. Aceitei a informao como boa e abalei. Como tinha mesmo necessidade de mudar o leo, fui para a porta do Roady s 14 horas. Fui o primeiro, outros foram chegando, cada um com o seu carro, quando a porta abriu fui o primeiro a ser atendido, tudo normal. O anormal veio depois quando constatei que o carro do senhor que cria mudar os pneus, tenho a matricula, e que chegou s 14:20 me passou a frente. Fui confrontar o funcionrio Sergio Gaivota com essa situao e a resposta que me deu o cliente tinha l estado antes das 13h e j tinha deixado agendado. Afinal de contas agendam ou no? Tm comportamentos diferentes consoante a cara do cliente? Ou a expectativa da gorgeta seria maior da parte do outro cliente, por ter um mercedes? Ateno no me refiro aos carros que os donos deixaram de manha entregues oficina, mas apenas aos que chegaram depois de mim com o carro, tal como eu fiz. um comportamento absolutamente intolervel e se o Senhor Sergio fosse meu funcionrio j tinha uns patins calados para ir para bem longe. Nada a apontar ao mecanico nem funcionrio a quem fiz o pagamento. Francisco Romaneiro - vora
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