Passamos horas a espera sempre para mais de 1.5h de atrasso em relao ao marcado. Simplesmente horrivel... as condicoes ate me parecem boas mas o tempo de espera para quem esta doente, ansioso por um exame ou com preparacao para exames desesperante...
Falar do atendimento dos nossos servios de sade sempre um tema complicado. Alm de estarmos muito dependentes do lobby do senhor doutor, de facto na minha zona no j grande oferta de profissionais especialistas. O meu marido foi operado a um tumor maligno na prstata pelo Dr. Pedro Galego. Aps nos dizer que a lista de espera no hospital de vora levaria anos a cham-lo para cirurgia, resolvemos pedir um emprstimo ao banco e o meu marido foi operado na semana seguinte na clnica Affidea em vora. Quando chegamos clnica cerca das 14h e nos encaminharam ao quarto deparamo-nos com mais 2 doentes no mesmo quarto. Na consulta o mdico disse que a clnica tinha quartos particulares e que devido situao do meu marido ele iria usufruir desses quartos. Questionamos a auxiliar sobre este assunto e disseram-nos que nesse dia iriam ser operados mais 5 doentes do mesmo mdico e que no havia vagas nenhumas. Os quartos de si no so grandes, o suficiente para 2 camas mas nesse dia iriam ficar 3 doentes no quarto. O espao ficou to reduzido que a terceira cama no era igual s outras. Mais tarde vim a descobrir que era uma maca igual aquela que vemos nas urgncias dos hospitais. A cirurgia que estava marcada para as 17h apenas comeou s 23h30m tendo o meu marido ficado mais de 24h sem comer. A cirurgia terminou s 3h da manh!!! Questionamos o mdico sobre tudo isto que nos informou que a clnica permitiu que ele marcasse as cirurgias e pensava que iriam haver vagas suficientes. No acto de pagamento questionei a responsvel pela gesto dos doentes internados que me disse o contrrio, que foi o mdico que agendou as cirurgias. Farta deste Ping pong paguei e vim embora. Assim deixo aqui o meu total desagrado com esta falta de humanidade em colocar 3 doentes com cirurgias complicadas como sardinhas em lata!!!
Atrasos enormes nas consultas, horas de espera pra consultas marcadas. Falta de profissionalismo.
Fui l a semana passada derivado de um problema respiratrio, consulta marcada logo no dia, atendimento atencioso tanto na recepo como o medico, recomendo!
Clnica moderna, bem equipada e com tempos de espera reduzidos, pelo menos desta vez que foi a primeira em que tive a necessidade de ir a esta clnica, mas com uma funcionria cujo tratamento e afabilidade deixa muito a desejar.Depois de preencher a ficha de inscrio para a realizao de um TAC, dirigi-me a uma funcionria do balco, e para alm de toda a sua atitude antiptica desde o contacto inicial , esta perguntou-me a dado momento se j trabalhava. Achei a pergunta um pouco ao despropsito e inadequada, mas pensei que poderia estar relacionada com o meu seguro de sade, e portanto respondi que ainda no, e que estava presentemente a terminar a tese de mestrado em engenharia.Resposta da funcionria: "Com 25 anos? Est um bocadinho atrasado no?", resposta essa que, caso eu no tenha percebido bem primeira, foi repetida duas vezes.No respondi a este comentrio desagradvel por no querer ser mal educado, mas achei-o totalmente inapropriado e infeliz, dado a senhora funcionria no me conhecer de absolutamente parte alguma e de este tipo de comentrios no serem, de todo, adequados para se terem com os utentes.Reiterando o que j disse a clnica boa e moderna, mas o atendimento ao utente, nomeadamente atravs desta funcionria, deveria ser revisto.
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